배달의 민족 배민페이 카드등록 오류 해결방법

배달의민족 배민페이 카드 등록 오류 해결방법입니다.

목차

 

---

배달의 민족 배민페이 카드 등록 오류  

배달의 민족 이용을 하면서 배민페이 카드등록을 하려고 하는데 안되네요.

그 원인을 알아보니 핸드폰을 다른사람명의로 사용하면서 처음 가입을 했었는데, 

내 명의로 명의변경을 한 뒤로 새로운 카드를 등록하려고 하니 본인인증 부분에 막히는 것 같습니다. 

그래서 고객센터에 문의해봤습니다. 

배달의민족 고객센터 문의&답변 

Q. 문의내용 

접수일시	2023-03-30 14:15:39
문의제목	배민페이 카드등록 문의
문의내용	핸드폰을 남편명의로 사용하다가 명의변경을 했습니다. 제 카드로 배민페이 등록을 하려다 보니 이전 명의자였던 남편 카드만 등록이 된다고 나오네요. 제 명의 카드등록은 어떻개 할수 있나요?

Q. 답변내용 

안녕하세요. 배달의민족 김**입니다. 배달의민족 이용 시 불편을 드려 마음이 무겁습니다. 2023년 1월 10일부터 특정 금융정보법의 본인 확인의무에 따라 배민 회원 계정에 가입한 명의와 배민페이에 가입한 명의가 다른 경우, 배민페이 이용이 불가합니다. 2023. 1. 10부터는 일치화(배민페이 해지 후 재가입)를 진행하게 되는 경우, 기존 등록된 결제수단이 모두 삭제되며, 불일치 상태에서는 배민페이 이용이 불가능하니 참고 부탁드립니다. 배민페이 해지 과정에서 보유하신 배민페이머니는 기존에 등록된 계좌로 환불되게 됩니다. 본인인증 정보가 변경된 경우, 재인증이 불가하여 아이디 탈퇴 후 재가입이 필요합니다. 다만, 고객님께서 자필로 작성하신 초기화 신청서를 보내주셔야 담당 부서를 통해 처리를 도와드릴 수 있습니다. 본인인증 초기화 신청이 접수되면 완료되기까지 계정 사용이 제한될 수 있어 주의가 필요합니다. 고객센터를 통한 초기화를 희망하시는 경우 하단의 내용을 기재하여 재문의해주신다면 '본인인증 초기화 신청서'를 전송해 드리겠습니다. - 수신 가능한 이메일 주소 : - 요청사항 : ■ 초기화 유의사항 안내. 대표자로 설정 및 사용하셨다면 가족 계정은 즉시 삭제되며, 동시에 구성원 중 만 14세 미만은 탈퇴 처리되니 참고 바랍니다. 초기화를 원치 않으시는 경우 탈퇴 후 재가입 부탁드립니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 배달의민족 김** 드림

 

여기서 잠깐!

답변 내용이 좀 헤깔리는데요. 

1) 초기화

2) 탈퇴 후 재가입 

이 두가지 방법이 있는 것인지?

아니면, 초기화를 하고 탈퇴 후 재가입을 해야 하는 것인지 잘 모르겠네요. 

일단 초기화 신청을 했습니다. 

 

 

 

배달의민족 배민페이 카드등록 오류 해결방법  

 

고객센터 문의 답변내용대로, 

본인인증 초기화를 하기 위해서 '본인인증 초기화 신청서'를 요청했습니다.

초기화 신청서를 전송하면

1) 재가입 없이 재인증 처리가 되는 것인지?

2) 탈퇴 후 재가입을 하는 것인지?

알 수 있겠지요.

이후 진행방법도 정리해 보겠습니다.